7 jel, hogy a weboldalad ügyfeleket veszít

A legtöbb kisvállalkozás weboldala nem hangosan bukik el, hanem csendben: jön egy látogató, összezavarodik vagy túl sokat vár, aztán visszamegy a Google-be, és mást választ. Erről soha nem is hallasz. Itt van hét jel, hogy a weboldalad pontosan ezt teszi veled, és hogy mit tehetsz mindegyik ellen.

1. Lassú telefonon

A legtöbben telefonon találnak meg, gyakran mobilneten. Ha az oldalad másodpercekig nem mutat semmi hasznosat, sokan nem várnak. A Google is méri ezt: a Core Web Vitals szerint egy oldal akkor „jó”, ha a fő tartalma 2,5 másodpercen belül megjelenik.

Ellenőrizd: nyisd meg az oldalad a saját telefonodon kikapcsolt wifivel, vagy futtasd le a Google ingyenes PageSpeed Insights eszközén. A szokásos okok: túl nagy képek, túl sok bővítmény és olcsó tárhely.

2. A látogatók öt másodperc alatt nem értik, mit csinálsz

A főoldal tetejének azonnal három kérdésre kell válaszolnia: mit csinálsz, hol csinálod, és hogyan lehet elérni. Az „Üdvözöljük weboldalunkon” egyikre sem válaszol. A „Sürgős villanyszerelés Debrecenben, éjjel-nappal” mindháromra.

Ellenőrizd: mutasd meg a főoldalad egy ismerősödnek öt másodpercre, aztán kérdezd meg, mivel foglalkozik a vállalkozásod és hol. Ha habozik, írd át a főcímet.

3. Nehéz megtalálni a telefonszámot és a foglalást

Minden oldalon egyértelműnek kell lennie a következő lépésnek. Telefonon ez egy koppintással hívható számot vagy egy jól látható „Foglalás” gombot jelent, nem egy menüben elrejtett kapcsolat oldalt.

Ellenőrizd: számold meg, hány koppintás telefonon a főoldalról felhívni vagy foglalni. Az egy az ideális. Kettőnél több már érdeklődőkbe kerül.

4. Elavultnak tűnik

Az emberek másodpercek alatt ítélnek meg egy vállalkozást a weboldala alapján. A régi fotók, az apró betűk, a lábléc © 2016-os dátuma vagy egy három éve frissült „hírek” rovat mind azt sugallja, hogy a cég talán már nem is működik. Akár igazságos, akár nem, a látogatók továbbállnak.

Ellenőrizd: hasonlítsd össze az oldalad a környéked három legerősebb versenytársáéval. Ha a tiéd tűnik a legrégebbinek, valószínűleg a legkevésbé megbízhatónak is hat.

5. A böngésző figyelmeztet, hogy nem biztonságos

Ha az oldalad nem HTTPS-t használ, a böngészők „Nem biztonságos” figyelmeztetést mutatnak, főleg az űrlapos oldalakon. Kevés dolog riasztja el gyorsabban az embereket. A Google a rangsorolásnál is figyelembe veszi a HTTPS-t.

Ellenőrizd: nézd meg Chrome-ban, hogy lakat vagy „Nem biztonságos” felirat van-e a címed mellett. Jó tárhelyhez a biztonsági tanúsítvány gyakran ingyen jár.

6. Senki nem találja meg a Google-ben

Egy gyönyörű weboldal, amit senki nem látogat, nagyon drága névjegykártya. Ha nem jelensz meg, amikor a szolgáltatásodra és a városodra keresnek, az új ügyfelek többsége számára láthatatlan vagy.

Ellenőrizd: keress rá a fő szolgáltatásodra és a városodra egy privát böngészőablakban. Aztán állítsd be a Google Search Console-t (ingyenes), hogy lásd, valójában milyen keresésekre jelensz meg, és milyen gyakran kattintanak.

7. Nem tudod magad frissíteni

Ha a nyitvatartás módosítása vagy egy új szolgáltatás felvétele azt jelenti, hogy e-mailt írsz egy fejlesztőnek és vársz egy hetet, az oldalad lassan elavul. Az ügyfelek észreveszik a rossz árakat és a régi információkat, és a Google is.

Ellenőrizd: mikor változott utoljára a weboldalad? Ha nem emlékszel, itt az ideje egy könnyen frissíthető oldalnak, vagy egy partnernek, aki naprakészen tartja helyetted.

Mit tegyél most?

Nem kell mindent egyszerre megjavítanod. Kezdd a sebességgel és a cselekvésre ösztönzéssel, mert ezek minden látogatót érintenek. Utána foglalkozz a megjelenéssel, és azzal, mennyire könnyen találnak meg.

Ha kíváncsi vagy egy második véleményre, az ingyenes SEO auditunk körülbelül egy perc alatt ellenőrzi a sebességedet, a Google-láthatóságodat és a fenti alapokat, és megmutatja, hol veszítesz ügyfeleket.